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管理提效 | 4月23-24日《核心管理技能》課程圓滿結束！

時間：2022-04-25 分享到：

管理者在工作當中總會遇到各種各樣的問題，如團隊目標如何設定、績效該如何評估、如何進行授權與工作指導等等......黃金時代17年專注企業(yè)管理培訓，為提升管理者的管理能力，4月23-24日黃金時代開展了為期兩天一晚的《核心管理技能》課程。

本課程源自現(xiàn)代管理學之父彼得·德魯克深厚的管理智慧，專門針對從專業(yè)人士到管理者的職業(yè)角色轉(zhuǎn)換而設計，精心提煉現(xiàn)代管理學中至為經(jīng)典和實戰(zhàn)的管理者常用技能，直接從工具的角度切入，手把手教會管理者適應必備的日常管理工具，提升管理“裝備”，學習在不同的管理情境下如何匹配和運用不同的管理方法，從“經(jīng)驗型管理者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤奥殬I(yè)化管理者”。

核心管理技能包括：目標管理與自我控制、計劃與執(zhí)行、授權與工作指導、績效期望擬定與傳達、有效溝通、用人所長、有效部署培育、高績效團隊打造等，由黃金和時代首席管理講師張城瑋老師進行講授，旨在幫助企業(yè)核心管理者提高管理能力，提升組織績效。

【01-目標管理與自我控制】

目標管理和自我控制被公認為是德魯克對管理實踐主要貢獻。企業(yè)只有具備了明確的目標并且在組織內(nèi)部形成緊密合作的團隊才能夠取得成功。企業(yè)要成功，首先要制定統(tǒng)一和具有指導性的目標，這樣可以協(xié)調(diào)所有的活動，并保證最后的實施效果。

在目標管理體系中，每個人都可以通過比較實際結果和目標來評估自己的績效，以便做進一步改善。這就是自我控制的原則?？冃н€可以由老板和下屬定期共同評估，有利于采取必要的行動。上下級間的溝通因此會得到改善，雙方的困難和期待也會更清晰。目標管理可以培育團隊精神和改進團隊合作。

【02-計劃與執(zhí)行】

一方面，計劃是執(zhí)行的前提和基礎。俗話說，凡事預則立，不預則廢。凡事只有做好充分的前期準備，如明確目標和責任、制定嚴謹?shù)墓ぷ饔媱?、應急預案等，后期的執(zhí)行才能有條不紊、按部就班地實施，確保達到既定目標。否則的話，則可能導致失敗。

另一方面，執(zhí)行是計劃的目的和落腳點。如果空有計劃，而沒有實質(zhì)性的執(zhí)行和實施，那么計劃將變成一紙空文。

【03-授權與工作指導】

授權是高效管理的秘訣，對于管理者，授權一部分給他人也是建立信任的開始，作為接受授權的員工，得到一部分的權利，也就獲得了相對的自由，主動工作精神反而會激發(fā)出來。領導授權也就意味著信任，愿意把做重要的事情的權利交給你，這也是建立信任關系的開始。

授權也要遵循相應的原則：首先，權力要與責任相符合；其次，授權要有層次，避免越級授權；同時，授權要給予適當協(xié)助；最后，授權并不等于棄權，需要管理者適當控制與合理把握。組織的成長離不開員工的進步，員工的提高離不開管理者的指引與教導。然而，指導員工對于許多管理者來說都是一個巨大的挑戰(zhàn)。

【04-績效期望擬定與傳達】

擬定績效期望時應首先聽取員工自己確定的目標，然后排除公司與員工之間由于期望不同產(chǎn)生的矛盾。傳達績效了解表揚要及時、具體、真誠；而批評卻要找準時機，讓接收者能感受到真正的“對事不對人”。

【05-有效溝通】

對管理者來說，與員工進行溝通是至關重要的。因為管理者要做出決策就必須從下屬那里得到相關的信息，而信息只能通過與下屬之間的溝通才能獲得；同時，決策要得到實施，又要與員工進行溝通。再好的想法，再有創(chuàng)意的建議，再完善的計劃，離開了與員工的溝通都是無法實現(xiàn)的空中樓閣。

有效溝通最重要的是積極的傾聽，不打斷別人說話，做好信息接收者。溝通應遵從四項原則:主動、尊重、信任、貢獻。

【06-用人所長】

有效的管理者能使人發(fā)揮其長處。他知道只抓住缺點和短處是干不成任何事的，為實現(xiàn)目標，必須用人所長--用其同事之所長、用其上級之所長和用其本身之所長。充分發(fā)揮人的長處，才是組織存在的唯一目的。

管理者要學會用人所長，首先要解決的是擇人。有效的管理者擇人任事和升遷，都以一個人能做些什么為基礎。在于如何發(fā)揮人的長處。而不在于如何克服人的短處。

【07-有效部署培育】

部署培育的目的在于改善個別員工的表現(xiàn)，培育下屬并非額外工作，幫助他們發(fā)展是崗位管理職責的一部分。部署培育成為一種管理技術，通過大小企業(yè)的應用和實踐證明，這項技術是一臺非常有效的、支持企業(yè)管理和提高組織績效的技術。

隨著近年來部署培育在中國傳播、推廣和應用，這套有效的管理技術正被越來越多的企業(yè)認同、接受和應用。

【08-高績效團隊打造】

面對不斷變化的市場環(huán)境和日趨激烈的市場競爭，團隊要如何做才能保持優(yōu)勢？一部分領導者還沒有找到這個問題的答案，所以他們遇到變化的時候會手足無措；另一部分領導者已經(jīng)知道這個問題的答案是打造一個具有競爭力的高績效團隊，也開始采取行動在打造高績效團隊的路上積極探索，但是效果甚微。

對團隊領導者來說，需要知道的是，只有團隊效能提升了，才能實現(xiàn)高績效。反過來，沒有高績效，也不可能有高效能，兩者是相互促進，相互制約的關系。要想提升團隊效能，就必須促進團隊成員的成長和團隊能力的提升。正確的方向和高效的團隊能力是團隊持續(xù)成功的關鍵。

課程金句分享（部分）

★讀了很多心靈雞湯，依舊管理不好情緒？學習了很多管理之道，效率依舊沒有提高？這是因為你思維的“吸收系統(tǒng)”太低級了。

★時間管理首先要突破思維常態(tài)。

★思維系統(tǒng)如何升級？要學習時間管理的理念，提升對時間管理的認知和意識。

★三大基礎思維：理性思維、系統(tǒng)思維、成果思維。

★系統(tǒng)思維可幫助你全面統(tǒng)籌事物的發(fā)展。

★管理學主要分為兩個派別：管事與理人。在管事方面，提倡系統(tǒng)化、標準化、流程化的管理。如果將這個三個標準做到極致，效率就會有大幅度提升。

★時間管理的三步驟：記錄時間，認識時間的稀缺性；管理時間，找出浪費時間的活動，改善它；合并時間，集中大塊時間辦重要的事。

★帕金森定律的應用：給自己制定任務時，不要安排充裕的時間，要有時間的限制，要有緊迫感和壓迫感。

★重要但不緊急的事情的拖延是既重要又緊急事情出現(xiàn)的源頭。

★成長的三個區(qū)域：舒適區(qū)、學習區(qū)、恐慌區(qū)。當我們處于舒適區(qū)時，成長是最緩慢的；處于學習區(qū)時，會感到壓力和緊迫感；處于恐慌區(qū)時，成長是最迅速的。

★時間管理的“ABC”法則：要學會分類，學會對事情的重要緊急程度進行分類、對朋友進行分類，學會用分類思維管理時間。

★每個人都想賺更多的錢，但是錢從哪里來？什么人能賺到錢——不斷自我成長的人。

★計劃不如變化快是能力不足的表現(xiàn)。在制定計劃時，要把可能發(fā)生的變化列入，這才是充分的、合理的計劃。

★工作情境中的時間管理包括對會議、溝通、文檔、郵件、微信的管理。

★如何進行會議管理：設立會議目標；做好會前準備；嚴格控制會議時間；梳理清楚與會人員；做好會議總結以及會后的行動計劃。

★溝通管理要注意遵循“33原則”，即每次所表達的重點不超過3個，每一個重點的闡釋不超過3句話。

★時間管理工具推薦：1、高效工作日志本；2、APP（滴答清單、日事清、Todolist、幕布、番茄土豆、PIN等）；3、印象筆記、GTD筆記本3、XMIND、iThoughts。

★性格沒有好壞、性格也不會一成不變。

★每個小孩都是有天賦的，要善于發(fā)現(xiàn)并呵護他的天賦，因為天賦帶來的快樂是其他東西無法代替的。

★溝通的要領：一、要有主動心、同理心；二、要學會聆聽、提問、表達。

★“5why”法則：對一個問題連續(xù)提問五次，得到的結果和第一次提問得到的結果會大相徑庭。

★“我為什么要在這家企業(yè)工作？”這個問題可以幫助找到你職業(yè)發(fā)展的持續(xù)動力。

★DISC測試可以幫助你了解自身性格特點，明白性格優(yōu)勢與驅(qū)動力。

★要學會將性格突出的部分轉(zhuǎn)化為工作的優(yōu)勢。

★溝通中最應關注的核心點——你所做的溝通對方能不能聽得進、聽得懂。

★給上司推薦方案時，要提供多套方案，并學會將方案進行對比。

★管理者要全面了解一線的資訊，否則容易做出錯誤的決策。

★平級同事間協(xié)作技能：一、了解、接受、謙卑；二、明白自己能夠為團隊貢獻什么；三、明白什么信息是我能夠告知他的。

★與平級同事相處的實戰(zhàn)方法：要明白只有你能為自己的同事關系負責；不要以為別人能看穿你的的心思，學會主動溝通；不要陷入知識分子的傲慢。

★管理者對下屬激勵的方法：引導員工學會擔當；幫助員工排除工作障礙；關注員工需求。

★管理者激勵員工的實戰(zhàn)方法：表達清楚你的問題；想要指導員工，首先要避免打擊員工；著重注意員工的績效表現(xiàn)，而不是問題；幫助員工達成績效是管理者最重要的激勵。

感謝康普藥業(yè)、聯(lián)紳機電、春風電力、美斯洛門業(yè)、中戰(zhàn)集團、一格制藥、澤亮標識、正琦美業(yè)、鼎合集團、凌翔磁浮科技等企業(yè)近90位管理者的參與。“管理是一種實踐，其本質(zhì)不在于知,而在于行;其驗證不在于邏輯，而在于成果；其唯一權威就是成就。”管理提升之路和人生之路一樣，只要堅持“學習、歷練、反省”就一定可以走出康莊大道。希望每位學員能學有所成，真正的去踐行管理智慧，成為卓有成效的管理者！

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